問：您們是怎樣的一家公司？有賣硬體嗎？
答：翔宇數位是一家純軟體系統設計公司，關於資訊設備（PC，Server，Firewall，　PDA，POS機器...等）硬體販售之經銷價格只服務已經與本公司簽約系統開發之專案合約客戶，除此之外，只要是本公司客戶並且協助出貨的硬體全由本公司工程師進行售後服務。

問：什麼是軟體設計公司？
答：我們的工作就是協助您以及您的企業檢視、調整、提升自己的企業流程，並根據新規則訂定新的專案，依據此新專案設計好的新的系統軟體，導入到企業內部，使企業員按照新的系統架構與制度進行工作，進而大幅提升工作效率。

問：市面上有很多套裝軟體很便宜，我為什麼需要專案設計?你可以給我什麼幫助嗎?
答：套裝軟體及專案設計，好比T恤跟量身訂做的西裝，套裝軟體非常便宜，但是無法專案專用，缺乏可修改性（或修改費用極貴）以及未來發展性，一但企業業務開始擴大，您立刻會發現很多功能必須將就使用而無法發揮電腦系統的優勢，譬如精確的銷售統計或是二次Key單造成人力浪費。專案設計可以協助您企業在長大茁壯的同時確保每個環節不會浪費多餘人力或企業資源，協助您檢視每個步驟輔以高科技設備快速簽單，完成案件。

問：聽說專案設計費用非常貴，我的企業可能無法負擔？
答：請不要相信沒有事實根據的事情，專案設計費用除了仰賴貴公司企業流程的複雜度而定，而我們相信沒有一個企業主願意把自己的企業流程弄得複雜。事實上在有超多經驗的軟體設計公司上，專案設計費用有可能遠遠超乎您想像的低。我們已經將大部分的系統進行模組化，我們稱為軟體ＩＣ，而所有的軟體ＩＣ都是我們自行開發的，再可以共用的情形下，專案設計費用甚至比企業主自行聘用人員進行開發還低。

問：軟體ＩＣ又是什麼？第一次聽說。
答：軟體ＩＣ顧名思義就是將軟體程式，設計成類似ＩＣ元件，有標準的輸入和輸出，便於專案設計時可以重複使用，用以大量節省企業建置客製化專案設計之系統軟體時所需要的費用。

問：既然專案費用可以很低，為什麼我還是聽人說專案設計都很貴？
答：請不要相信沒有事實根據的事情了（笑），選擇一個有經驗、有80%的RD人員、 具有研發設計能力 的專業公司是很重要的。因為我們知道如何使用大量的軟體IC降低建置成本，並且減輕客戶的負擔。在資訊軟體設計領域，一個有大量RD研發能力的公司才能滿足專案客製化的需求（還有一個重點是不會每追加一個小小項次就增加報價，或者，你必須等上一個月才能完工），如果您找到的是一家經銷或是代銷公司，那麼只要需要修改、或甚至是增加報表等工作就會變得遙不可及了。

問：我怎麼知道對方是具有RD研發設計能力的公司？我如何知道對方有自己的設計能力？
答：請對方直接展示系統軟體是不夠的，您可以要求對方在展示系統軟體時，一並將貴公司的CIS(企業識別標誌)或是Logo帶入展示系統中，這種系統的展示必須是非網站型態的（non web-based，一個網站型態的系統展示，更換CIS如同 打招呼一樣容易），這樣的修改不但完全不花時間，而且相對證明了這種公司有自己的原始碼（Source Code），能即時進行修改與重新編譯。當然您也可以要求在現場提供原始碼畫面或許更為直接，但這可能會因智慧財產權的理由而遭對方的拒絕。

問：我可以請貴公司進行報價嗎？我該怎麼做？
答：當然可以！∼這是我們早就準備好的事情。專案設計需要貴公司的需求才能進行報價，如果你已經準備好需求分析書，請現在就寄到我們公司的服務信箱。如果您沒有需求分析書也沒有關係，我們可以協助您進行需求分析，您所需要做的事情就是打一通電話到我們公司，我們會派專案經理到貴公司進行需求了解，並且在三天後提出貴公司此次專案建置的報價單。

問：我可以自行採購硬體嗎？或者你們的促銷方案可以應用在我的專案需求上面嗎？
答：一般促銷方案都是在硬體廠商有大力降價促銷同時請我們協助，我們同樣會將此促銷方案儘可能的使用您的身上。對我們而言，硬體是由硬體廠商提供，我們只是輔助的角色，若您有其他取得硬體設備更便宜的管道，我們非常歡迎您自行採購我們所建議的硬體設備。

問：我是連鎖加盟事業，如果採購同一套專案設計的軟體使用，費用怎麼計算？
答：我們非常歡迎連鎖加盟事業體的總部與我們接洽，並且進行專案設計與訪價。因為這是最能夠發揮軟體系統優勢 以及降低事業複製成本的事業。關於專案設計的軟體系統，我們會提出第一套的軟體設計成本，之後每一套採購授權價格，僅僅是第一套設計費用的10%。換句話說，您的連鎖體系越大，採購費用將會越便宜。而我們將提供給您銷售給您的加盟商的權利，並不再收取額外任何的費用，協助您擴大您的加盟事業王國。

問：專案設計通常帶有後續的維護費用，這維護費用又是怎麼計算的？
答：維護費用以年度計算，每個專案不論大小都以三年計之，第一年的維護費用都是免費不收取的，協助企業主進行系統調校與修正的權力。第二年起到第三年有兩年的維護期，其單年維護費用為總體專案費用的20%，我們將每星期派員至貴公司巡查軟硬體系統，並且針對系統進行更新與例行性維護，您也可以在我們的人員抵達時要求協公司其他的硬體一併維護。第四年後得採延長時間或採單次計價，每次費用依據當時需要而定。

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